MIAH DIGITAL, S.L.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Hola. Muchas gracias por elegirnos. MIAH es una aplicación dirigida a tu bienestar, por lo que queremos que también te sientas muy cómoda con respecto a nuestros términos y condiciones de uso. Por favor, ante cualquier duda, escríbenos a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected], y te responderemos con mucho gusto.
Para que puedas dar uso a MIAH cuentas con nuestra licencia de uso. La descarga de MIAH es gratuita actualmente, pero pudiera no serlo en el futuro. Es posible también que algunos de nuestros servicios no sean gratuitos. Por favor, si existieran, siempre comprueba bien los términos y condiciones de uso específicos de los servicios, dado que los mismos serán complementarios a los presentes términos y condiciones.
¿Cómo son tratados tus datos de carácter personal?
Como no podía ser de otra manera, tus datos de carácter personal tienen para nosotros la mayor importancia. Estamos firmemente comprometidos con tu más estricta privacidad. Ante la más mínima duda por favor, dirígete a nosotros inmediatamente a través de la dirección de correo electrónico que te indicamos a continuación [email protected]; debes adjuntar una copia de tu documento de identidad para nosotros poder saber que eres realmente tú quien nos escribe.
Cuando creas una cuenta con nosotros, nos estás autorizando a:
1. Recoger y tratar tus datos de carácter personal solo para que puedas recibir nuestros servicios. Tus datos no serán tratados con ninguna otra finalidad. Para la prestación de nuestros servicios te podríamos enviar información y recordatorios a la dirección de correo electrónico que nos facilites. Sólo comunicaremos tus datos de carácter personal a terceros con tu consentimiento.
2. Los datos tuyos que recogeremos y trataremos son los siguientes: correo electrónico, nombre, edad, género, país y profesión.
3. Tus datos de carácter personal podrán ser anonimizados. Esto quiere decir que no se podrán relacionar estos datos contigo. Podremos utilizar datos organizados para crear patrones, estudios, etc.
Derecho a cerrar tu cuenta.
Ten la plena seguridad que podrás cerrar en cualquier momento tu cuenta en MIAH. A partir del momento en que cierres tu cuenta tendremos dos meses para proceder al borrado de tus datos personales. Por favor, ten en cuenta que datos anonimizados podrán ser conservados, pero que en ningún caso estos podrán ser relacionados contigo.
Pagos por nuestros servicios.
Parte de nuestros servicios son ofrecidos de manera gratuita, pero otros pueden ser ofrecidos mediante pago. Los términos y condiciones de uso específicos de los servicios podrían ser aplicables a estos servicios de pago. En todo caso, por favor, encuentra seguidamente los términos y condiciones generales para todos nuestros servicios que sean ofrecidos mediante pago.
Siempre encontrarás disponible toda la información sobre los términos y condiciones de nuestros servicios, sus precios e impuestos aplicables, además de otra información que pudiera ser necesaria para que puedas adoptar una decisión informada, antes de que vayas a realizar el pago por los mismos. La moneda de pago de nuestros servicios será euros.
Ten en cuenta que en caso de realizar el pago del precio por nuestros servicios no podrás solicitar su devolución, excepto que así se establezca en la ley aplicable o en las condiciones de las plataformas de descargas de aplicaciones. Para más información consulta los términos y condiciones de uso de estas plataformas, pero ante cualquier duda ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que hemos indicado anteriormente.
El contrato incluido en estos términos y condiciones consiste en un contrato de licencia de uso no exclusiva, no transferible y gratuita de las distintas funcionalidades de nuestra aplicación, MIAH, limitada al periodo en que se encuentra activa tu cuenta. Nuestra aplicación es un bien objeto de propiedad intelectual de nuestra titularidad.
Los pagos se realizarán únicamente a través de nuestra aplicación. Una vez verificado el pago podrás acceder a nuestros servicios de pago. Recuerda que siempre podrás consultar las condiciones de pago en la plataforma desde la que has descargado la aplicación. Siempre podrás solicitar una factura, que te enviaremos a más tardar, dos semanas desde que la solicites a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].
En caso de impago por cualquier razón que te sea ajena, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico [email protected], pero nos reservamos el derecho de, sin que sea necesaria ninguna comunicación adicional, suspender la prestación de nuestros servicios, tu acceso a la aplicación y la licencia de uso.
Siempre podrás comunicarnos tu voluntad de desistir de recibir nuestros servicios accediendo a la correspondiente sección de nuestra aplicación, MIAH. La finalización de la recepción de nuestros servicios por tu parte se verificará a la finalización del ciclo de facturación. No se realizará ningún reembolso de cantidades previamente pagadas.
Siempre en atención a lo previsto en la ley aplicable podremos modificar los precios de nuestros servicios, lo cual te informaremos con antelación. Siempre tendrás la posibilidad de hacernos saber que no estás de acuerdo con los nuevos precios y finalizar la recepción de nuestros servicios.
Promociones.
Queremos que seas partícipe y estés al tanto de todos nuestros servicios y novedades. Te enviaremos correos electrónicos, newsletters con información relevante sobre tu salud y noticias relacionadas con MIAH. Solo los recibirás si has dado tu consentimiento para estas informaciones, aceptando estos términos y condiciones y muestra política de privacidad. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones que encontrarás en nuestra aplicación o en cualquier caso enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]. Por favor, ten en cuenta que de retirar tu consentimiento para algunas de estas comunicaciones, pudiera afectar los servicios que recibes de MIAH e incluso podría representar la finalización de los mismos.
Tus derechos como usuaria son los siguientes.
Recibir los servicios de MIAH.
Que tus datos sean recopilados únicamente para los fines explicados anteriormente.
Que nuestros sistemas estén debidamente protegidos.
Que tus datos personales solo se conserven para brindarte un servicio personalizado.
Puedes solicitar eliminar y modificar tus datos escribiéndonos a [email protected]. Si tiene alguna duda, siempre estamos abiertos a responder cualquier duda o pregunta que tengas, y que nos envíes a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].
Siempre podrás darte de baja de nuestras comunicaciones.
Tus obligaciones.
Queremos mantener MIAH en un estado óptimo en todo momento. Por ello debes hacer siempre un uso correcto de MIAH, conforme a estos términos y condiciones, en su caso, con las condiciones particulares aplicables a cada servicio y, en general, con la ley, la buena fe y el orden público. Está prohibido cualquier acceso o uso de MIAH contrario a lo previsto anteriormente y, en particular, aquellos que sean ilícitos, abusivos, fraudulentos o lesivos de los derechos de MIAH o de terceros. Es muy importante que cuides tu contraseña para acceder a MIAH, dado que de ello depende en gran parte, la seguridad y la confidencialidad de tus datos personales y tu información confidencial. Deberás tener en cuenta que eres la única responsable del uso que se haga de MIAH desde tu cuenta en nuestra aplicación, incluido todo el contenido o la información que decidas compartir a través de nuestros servicios.
Sin carácter exhaustivo y que nunca deberás realizar por ti misma o permitir que alguien realice a través de tu cuenta de MIAH, hacerse pasar por alguien, acceder o intentar acceder al código fuente de nuestra aplicación, realizar actos de descompilación o ingeniería inversa, vender, licenciar o explotar, con propósito comercial, cualquier uso o acceso al contenido y/o servicios licenciados de MIAH, eliminar o alterar los avisos de derechos de autor, marcas, restricciones o símbolos que indiquen los derechos de propiedad intelectual de MIAH o cualquier licenciatarios, modificar nuestra aplicación, así como eludir, deshabilitar o interferir en las funciones relacionadas con la seguridad de MIAH, hacer un uso impropio de los servicios que pueda interferirdificultar, afectar negativamente o impedir, entre otros, que las demás usuarias disfruten plenamente de nuestros servicios, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de MIAH. Dadas las responsabilidades que asumimos, nos reservamos el derecho a eliminar cualquier cuenta de usuaria, incluyendo la tuya, en caso de detectar cualquier uso no adecuado de los presentes términos y condiciones.
Es muy importante también tengas muy presente la necesidad, la obligación, de respetar los derechos de propiedad intelectual incluidos en nuestra aplicación, tales como marcas, código fuente objetos, diseños, interfaces, textos, imágenes, contenidos multimedia y cualquier otro contenido de MIAH. Recuerda que podrás hacer uso de nuestra aplicación bajo estos términos y condiciones que incluyen nuestra licencia de uso. Todos los derechos no expresamente concedidos en los presentes términos y condiciones están reservados en favor de MIAH.
Limitaciones.
MIAH no ofrece servicios médicos ni psicológicos, ni brinda diagnósticos médicos ni psicológicos. MIAH solo ofrece consejos y recomendaciones genéricas complementarios a tu gestión de tus circunstancias personales. Para cualquier otra necesidad, encarecidamente te recomendamos que acudas a un profesional de la salud colegiado.
Debes tener cuidado con la gestión de las expectativas que puedas crear con respecto a nuestros consejos y recomendaciones genéricas, dado que las mismas no garantizan efectos de mejora inmediata en tu salud, sino que te ofrece soporte en tu gestión de tus circunstancias personales. Es posible que podamos enviarte determinada información generada a partir de datos estadísticos, pero ello no necesariamente se aplica a las circunstancias, incluidas las tuyas.
Ten en cuenta, por favor, que como en cualquier otra aplicación informática, puede suceder que no puedas acceder en determinado momento a MIAH, o que nuestra aplicación no funcione como debería ser por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, entre los que se encuentra el acceso Internet, el estado de tu dispositivo, el funcionamiento de las redes de telecomunicaciones, etc. Como consecuencia de ello comprenderás que no podemos tampoco hacernos responsables de cualquier efecto negativo o dañino que cualquier interrupción en el funcionamiento de nuestra aplicación te puede provocar. Pero en cualquier caso, puedes contar con nuestra mejor disponibilidad para ayudarte de acuerdo a nuestras posibilidades, por lo que no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico [email protected].
Política de reembolsos y devoluciones
Si deseas devolver un producto tienes un plazo de 14 días naturales siempre y cuando el envase o el producto esté en malas condiciones por motivos ajenos al cliente. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tu o un tercero, haya adquirido la posesión del pedido.
En Miah tenemos productos procedentes de agricultura ecológica y sin conservantes.
Esto puede provocar que a veces los productos no lleguen en sus óptimas condiciones. Por esa razón, Miah se compromete a reponer los productos que estén en mal estado por motivos ajenos al cliente.
Con el fin de solventar el problema con la mayor eficacia, necesitaríamos que nos contactes a través del correo [email protected], enviando fotos con el estado del producto, número de lote y caducidad.
En caso de que el producto llegue en mal estado por causa atribuible al transporte, nos puedes contactar igualmente a través del correo [email protected], enviando fotos con el estado del producto, estado de la caja de envío y etiqueta del transportista.
Actualizaciones.
Estos términos y condiciones serán actualizados periódicamente por ser necesario a partir de la natural adaptación de nuestros servicios a tus necesidades y a las de otras usuarias, cambios que puedan suceder en la regulación aplicable o en el desarrollo de las tecnologías de la informática y las comunicaciones, etc. Comprenderás que ello es nuestro derecho y además que es necesario. Si alguno de estos cambios te generase cualquier pregunta, no dudes en contactarnos en la dirección de correo electrónico [email protected]. Recuerda que siempre tienes derecho a solicitar en todo momento la finalización de la recepción de nuestros servicios si alguno de estos cambios te resultase inaceptable. Siempre te enviaremos un aviso a la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado para informarte con antelación de dichos cambios, además podrás consultar la versión más actualizada de estos términos y condiciones en nuestra aplicación.
Ley aplicable y fuero.
La ley aplicable a nuestros servicios y a estos términos y condiciones es la ley española, y con renuncia de cualquier otro fuero, nos someteremos en caso de necesidad a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona. Lo anterior lo aceptas desde el momento en que hagas el primer uso de nuestra aplicación. En caso de no estar de acuerdo con la ley aplicable o el fuero, no podremos ayudarte en ese sentido, por lo que lamentablemente no podrás recibir nuestros servicios.